Logiciel de gestion des ventes et CRM

Stimulez votre croissance commerciale avec CIS Companion Rep.

Une application conçue pour les représentants en commerce de détail et service alimentaire, qui accélère vos ventes, solidifie vos relations clients et assure un lien constant avec le bureau.

Prenez rendez-vous

Ce qui freine vraiment la performance de vos représentants.

Pourquoi la gestion des visites en magasin est encore un défi pour tant d’entreprises

Vos représentants qui jonglent avec des outils déconnectés, ce qui freine leur efficacité sur le terrain.

Une communication inefficace entre le bureau et votre force de ventes sur le terrain.

Des règles d’affaires mal appliquées, entraînant des erreurs d’analyse.

Les procédures qui varient d’un point de vente à l’autre (chaîne, bannière, hôtel…)

La saisie manuelle d’informations prend du temps, au détriment des ventes et du relationnel client.

Une perte de temps en magasin due à des interfaces mal adaptées au contexte terrain.

Voici à quoi devrait ressembler le travail terrain avec CIS Companion Rep

Croissance des ventes par des visites plus efficaces et une exécution optimisée.

Renforcez vos relations clients en assurant un suivi constant et personnalisé.

Une meilleure mesure de la performance, grâce à des données fiables et exploitables.

Planifiez, exécutez et analysez chaque visite en magasin.

Une solution conçue pour votre réalité terrain

On sait que vos équipes jonglent avec des priorités changeantes, des promotions à exécuter vite, des prises de commandes à faire sur le vif et des suivis à boucler sans perdre d’infos en chemin. CIS Companion Rep intègre ces enjeux à chaque étape du processus, pour que chaque visite compte — vraiment.

Une application qui suit votre façon de travailler

Chaque entreprise a sa réalité terrain. C’est pourquoi notre application s’adapte à la vôtre. Organisez les rôles, les menus et les priorités selon vos équipes. Ajoutez facilement les données qui comptent pour vous — campagnes, tâches, photos, sondages. Et planifiez vos visites clients comme vous le faites déjà… mais en mieux.

Des équipes terrain alignées et efficaces

Avec CIS Companion Rep, planifiez les priorités et les actions de vos équipes selon la réalité de chaque client ou bannière. Donnez-leur une vue claire des promotions, nouveaux listings, tâches à exécuter et chiffres de vente. Structurez les visites, envoyez les bons messages au bon moment, et gardez tout le monde sur la même longueur d’onde.

Tout ce qu’il faut, en magasin, au bout des doigts

Faites gagner vos équipes en efficacité. Suivi des rendez-vous, prises de commande, inventaire, promotions, photos, données concurrentielles… tout est centralisé pour exécuter les tâches clés en magasin. L’historique complet et les rapports de visite permettent d’offrir un service client plus stratégique, directement sur place.

Une vision claire de vos activités

Suivez les actions et les données capturées en magasin. Accédez à des tableaux de bord dynamiques, aux rapports de ventes, visites, inventaires ou photos. Visualisez l’impact de vos actions (avant/après), recevez des alertes automatiques et archivez tout ce qui compte.

Planifier efficacement

Organisez les tournées en fonction de la classification client (potentiel, fréquence, volume).

Prévoyez les tâches à exécuter pour chaque visite en magasin.

Établissez les priorités spécifiques à chaque point de vente.

Transmettez les consignes et messages du bureau en toute clarté.

Exécuter sans friction

Prenez les commandes (régulières, suggérées, prédéfinies) et gérez les retours rapidement.

Relevez les inventaires, les facings, la distribution et les prix — pour vos produits comme pour ceux de la concurrence.

Accédez à l’historique client et aux statistiques pour une revue d’affaires éclairée.

Prenez des photos et recueillez de l’information terrain via des sondages flexibles.

Analyser et ajuster rapidement

Suivez les promotions en cours et les nouveaux listings en place.

Comparez vos produits à ceux de la concurrence, directement sur le terrain.

Validez les planogrammes et l’exécution des étalages en magasin.

Analysez l’historique des visites et les ventes passées par magasin, produit ou catégorie.

L’intelligence artificielle
au service de vos équipes.

Ils nous font confiance.

Vos données intégrées dans une suite complète.

On s’intègre aux meilleurs.

Prêt à voir notre application en action ?

Découvrez comment votre équipe peut en faire plus, plus rapidement — dès sa prochaine intervention.

Une démo personnalisée de 30 minutes.

Une solution alignée sur vos opérations.

FAQ.

Qu’est-ce que la SFA?

L’automatisation pour la force de vente (Sales Force Automation) consiste en l’usage judicieux d’applications logicielles afin d’assister le personnel aux ventes qui peut ainsi réaliser des gains de productivité, d’abord en termes de rapidité d’action, mais aussi particulièrement en termes de précision dans l’exécution de ses tâches. Sûrement le plus important, cependant, est le contrôle de l’information, alors que toute donnée, chiffre, statistique ou tendance peut s’obtenir au bout des doigts quel que soit l’instant, quel que soit l’endroit. Cette instantanéité de l’information est déterminante afin d’optimiser la prise de décision, fondement de toute initiative de vente.

Pour certains, la Sales Force Automation vise plus spécifiquement, d’une part, à gérer et analyser les données relatives aux clients existants et aux interactions avec ceux-ci, dans un but de maintien de la satisfaction – mais d’autre part, la SFA vise aussi à automatiser les tâches reliées à la prospection, à la gestion du pipeline des ventes, et à l’évaluation des opportunités et des revenus projetés.

Vous trouverez une toute différente perspective de la SFA, cependant, si vous demandez aux fabricants de produits alimentaires ou de produits de consommation qui doivent déployer des représentants sur le terrain – lesquels visitent régulièrement les détaillants comme les épiceries, magasins à rayons et autres. Pour eux, la SFA est le recours à l’automatisation pour supporter et rationaliser l’exécution des tâches en magasin, comme la prise de commande, le marchandisage et les revues d’affaires.

En mode Cloud ou local (on-premise), les solutions de Sales Force Automation peuvent être intégrées avec d’autres applications comme les systèmes financiers (ERP), de sorte que la redondance d’entrée de données est éliminée. L’intégration peut aussi faire intervenir les applications de Business Intelligence – quoique l’application SFA en elle-même peut offrir des fonctionnalités très étendues pour l’analyse et le forage de données, sous la forme d’un tableau de bord du gestionnaire. On peut également s’attendre à trouver, comme module additionnel dans l’application, un système de vente interactif permettant aux clients de passer leurs commandes en ligne.

Quelle est l’utilité de la SFA?

Essentiellement, augmenter l’efficacité, et réduire les coûts. L’automatisation des activités à l’aide d’outils logiciels, nul n’en doute plus, est un des principaux moyens de réduire le temps requis, pour toute tâche quelle qu’elle soit.

S’ajoute à cela l’importance primordiale qu’a maintenant l’information, devenue en elle-même un outil numérique des plus puissants – qu’il s’agisse d’info en sortie, comme les listes de prix, les fiches de produit ou le détail des promotions, ou alors en entrée, comme les itinéraires et l’emplacement des véhicules (GPS), l’archivage numérique des documents transactionnels (qu’il est possible ainsi de remettre par courriel au client), et enfin la récolte de toutes les informations glanées au point de vente (distribution des produits, respect des ententes commerciales, prix de détail, compétition).

Un système CRM ou une application SFA, quelle différence?

Le système CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client) peut vous être utile, dans la relation après-vente, pour fidéliser et satisfaire vos clients, en consignant les détails des interactions avec ces derniers. L’information gérée inclut les informations de contact, les courriels et pièces jointes, et la chronologie des activités des membres de votre équipe de vente.

Une solution SFA, en automatisant les tâches effectuées aux points de vente, met entre vos mains le contrôle de l’information, vous procurant la transparence et la visibilité sur ce qui se passe sur le terrain, et la capacité de jauger très précisément vos indicateurs clés de performance (KPI), qu’ils soient relatifs à l’exécution (performance de votre personnel) ou aux transactions (performance de l’entreprise).

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