Depuis plus de 30 ans, Reid’s Dairy et Groupe CIS avancent ensemble, un partenariat bâti sur la confiance et l’amélioration continue. Avec l’intégration de Brum’s Dairy en novembre, Reid’s Dairy amorce une nouvelle phase de modernisation. Aujourd’hui, une étape importante vient d’être franchie : les deux entreprises viennent de signer pour CIS Companion SKU store, la solution de commande en ligne développée par Groupe CIS.
Cette décision marque un tournant positif pour leurs opérations. En choisissant SKU store, Reid’s Dairy et Brum’s Dairy s’engagent dans un projet qui viendra simplifier leur gestion des commandes, soutenir leur croissance et offrir une meilleure expérience à leurs clients une fois la plateforme mise en place.
Une future expérience de commande plus simple pour leurs clients
Lorsque la plateforme sera déployée, les détaillants, épiceries et commerces alimentaires pourront :
- Commander en tout temps à partir d’un téléphone, d’une tablette ou d’un ordinateur;
- Parcourir un catalogue complet avec images, descriptions et prix clairs;
- Filtrer les produits par marque, catégorie ou commandes précédentes;
- Consulter les promotions, rabais et règles de quantités minimales;
- Sélectionner leurs dates de livraison souhaitées.
L’objectif est simple : rendre la prise de commande plus rapide, plus intuitive et plus agréable.
Des règles adaptées à chaque type de client
Avec le futur déploiement, Reid’s Dairy et Brum’s Dairy pourront configurer des paramètres avancés :
- Visibilité des produits par client ou groupe de clients;
- Prix personnalisés et promotions ciblées;
- Gestion détaillée des quantités, dépôts, unités de mesure et statuts de commande.
Cette flexibilité correspond parfaitement à la diversité de leur clientèle.
Une réduction prévue des erreurs et du travail manuel
L’intégration prochaine de SKU store permettra d’automatiser le transfert des commandes vers CIS Companion Office ou leur système comptable. Cela viendra réduire les erreurs, éliminer la retranscription manuelle et accélérer leurs processus internes.
Résultat :
- Moins d’erreurs;
- Plus de rapidité;
- Une meilleure qualité de données;
- Un traitement global plus efficace.
Une communication client améliorée
Grâce aux outils de messagerie intégrés, des rappels, suivis et notifications pourront être envoyés automatiquement. C’est un moyen efficace de réduire les oublis tout en offrant un service plus réactif aux clients.
Un outil évolutif pour accompagner leur croissance
En choisissant d’adopter SKU store, Reid’s Dairy et Brum’s Dairy sécurisent une plateforme moderne, évolutive et capable de suivre leurs ambitions, que ce soit pour l’unification de leurs opérations ou l’expansion dans la région de l’Ottawa Valley.
À propos de Reid’s Dairy
Reid’s Dairy est l’une des plus grandes laiteries indépendantes de l’Ontario. Fondée dans les années 1950 par la famille Quickert, elle opère aujourd’hui une installation de plus de 50 000 pieds carrés à Belleville et soutient les producteurs locaux grâce à son approvisionnement régional. L’entreprise est également reconnue pour son engagement constant envers la communauté.
À propos de Brum’s Dairy
Fondée en 1918 à Pembroke, Brum’s Dairy est une véritable institution de l’Ottawa Valley. Pendant plus de cent ans, elle a servi sa communauté avec des produits laitiers de qualité et un service authentique. Sa reprise par Reid’s Dairy, le 1er novembre, assure la continuité d’un savoir-faire apprécié depuis des générations.
En conclusion
En signant pour CIS Companion SKU store, Reid’s Dairy et Brum’s Dairy franchissent une étape stratégique dans leur transformation numérique. Le futur déploiement de cette solution leur permettra d’améliorer leurs processus opérationnels, de simplifier la prise de commande et d’offrir une expérience plus moderne à leurs clients.
Groupe CIS est fier de les accompagner dans cette prochaine étape.
À propos de CIS Companion SKU store
CIS Companion SKU store est la solution de CIS pour la gestion des commandes en ligne. Elle permet de simplifier la saisie, le suivi et le traitement des commandes, de gérer les utilisateurs et clients, et de centraliser les informations pour une efficacité optimale.