Intégrateur de Solutions

Établi depuis 1977, Groupe CIS est fier d’être l’un des plus importants fournisseurs nord-américains de solutions logicielles destinées à la livraison directe aux points de vente (DSD), à l’automatisation de la force de vente et marchandisage (SFA) ainsi qu’au transport de personnes et de marchandises.

En vous joignant à CIS, vous entrez dans une communauté d’individus stimulés par les défis technologiques de nos clients d’envergure internationale. Chez CIS, vous aurez la chance d’évoluer dans un environnement à la fine pointe des technologies, de partager votre expertise et ce, tout en bénéficiant d’un cadre d’apprentissage accueillant, d’un mode de travail hybride et de régimes de rémunération concurrentiels.

Voici quelques-uns de nos avantages :

• Milieu de travail flexible en mode hybride (télétravail et au bureau)
• 3 semaines de vacances annuelles après un an de service continu (peu importe tes années d'expérience)
• Assurance collective complète incluant un programme d’aide aux employés
• Formation continue
• Espace de jeux et d’entraînement sur place ainsi que des activités sociales à l’année

RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION

En tant que membre d’une équipe composée d’experts du domaine des ventes et de la distribution, le titulaire aura pour mission de conseiller, guider et accompagner les clients dans la mise en place de solutions d’affaires innovantes afin de faciliter leurs tâches au quotidien. Il sera responsable de participer à l’élaboration, à la configuration, aux tests et au déploiement des solutions à implanter chez les clients.

RESPONSABILITÉS

• Conseiller, guider et accompagner les clients avec l’adoption des meilleures pratiques de l’industrie.
• ­­S’impliquer avec l’équipe pour établir le niveau de complexité ainsi que la bonne solution à adopter afin de livrer de la valeur au client tout en respectant le budget alloué.
• Mettre en place la solution, sa configuration (incluant la documentation, les tests d’intégration), son installation et la formation des utilisateurs.
• Collaborer avec les équipes multidisciplinaires et parties prenantes afin de pouvoir améliorer les produits et se tenir constamment informé des nouvelles fonctionnalités.
• Viser l’amélioration en continu en participant activement à la mise en place de pratiques innovantes et adaptées à un environnement en constante évolution.
• Supporter le service à la clientèle pour les appels nécessitant une investigation plus poussée en respectant les accords de niveau de service.

EXIGENCES

• Expérience dans un rôle similaire
• Expérience dans le domaine des solutions mobiles
• Connaissance du domaine d’affaires, un solide atout : DSD - secteurs de la boulangerie, la laiterie, le breuvage, l’alimentaire et les spécialités.
• Connaissance de différents système ERP (Tier 1,2,3)
• Connaissance des bases données
• Connaissance des langages de config, formats de données et fichiers (XML, JSON, CSV, ASCII)
• Connaissance des environnements Windows Server ainsi que Microsoft Azure (Cloud)
• Connaissance des systèmes d’exploitation Windows Mobile, iOS, et Android
• Savoir-faire et savoir-être Agile
• Bilingue anglais-français parlé et écrit

COMPÉTENCES

• Leadership, habileté à gérer le changement et à communiquer avec une clientèle variée
• Communication verbale et écrite, facilité à s’exprimer en groupe
• Autonomie, curiosité et sens des responsabilités
• Proactif et avoir le souci du travail bien fait
• Capacité à faire des diagnostics, à résoudre des problèmes
• Excellent sens de l’analyse de situation d’affaires