Dans le cadre d’un réexamen de leurs systèmes informatiques, les Brasseurs du Nord ont choisi de se doter en 2016 de plusieurs modules de la Suite Companion®, auprès de Groupe CIS. Ces applications ont acquis une notoriété de longue date dans le domaine brassicole : les trois grands de l’industrie y font appel, et un bon nombre d’autres brasseries et sociétés de distribution rejoignent régulièment les rangs – juste depuis 2010, une douzaine d’entre elles ont adopté la Suite Companion®.

Le projet d’implantation, assez vaste, vise une vingtaine de livreurs et autant de représentants. Les premiers auront, avec le module Companion® Route, un outil rapide pour consigner les quantités livrées et les retours, imprimer les factures sur place, et effectuer la capture électronique des signatures. À cela s’ajoutent des fonctions pour la perception de paiement, la conduite de sondages et la prise de photos, entre autres, et un avantage majeur est bien sûr l’archivage virtuel, qui supplante la traditionnelle gestion des documents sur papier.

On a choisi comme appareils des ordinateurs mobiles CN70A d’Intermec, et des imprimantes mobiles MF4Te de Datamax-O’Neil. Ces deux marques sont offertes par Honeywell.

Après la livraison, les usagers mobiles pourront transmettre au bureau, par une communication à distance, les données de leurs transactions et, de là, ces données seront automatiquement reversées dans l’application comptable SAP Business One, également en cours d’implantation. Les applications Companion® sont certifiées par SAP pour leur intégration avec Business One. De fait, Groupe CIS et la société montréalaise Forgestik – intégrateur des solutions SAP – travaillent fréquemment en étroit partenariat.

Quant aux quelque vingt représentants, la solution Companion® Rep2 leur procurera, sur des tablettes Microsoft Surface Pro 4, un accès instantané à toutes les informations requises pour leurs fonctions : ententes de prix complexes, promotions, gratuités, historiques de vente, catalogue de produits, etc. Des scanners Honeywell Voyager 1602 complèteront leur équipement. Après la saisie de leurs commandes et observations de marchandisage, eux aussi communiqueront à distance, puis l’interface de transfert de leurs données comptables s’enclenchera pour mettre à jour SAP B1.

Pour le bureau, la suite d’applications inclut Companion® Office, qui gère les communications avec les unités mobiles et contrôle le déroulement de leurs opérations. Un module de télévente s’y rattache, ainsi que Companion® Dashboard, qui fournit un vaste choix de filtres à appliquer aux données de vente pour produire des analyses pointues, et qui permet aussi de rapprocher ces données avec les budgets, ou avec les années ou périodes comparables.

À propos des Brasseurs du Nord

Les Brasseurs du Nord ont été les premiers, en 1988, à offrir une bière rousse au Québec. Le talent et le dynamisme des jeunes fondateurs ont fait de l’entreprise une des plus importantes microbrasseries de la province. Les Brasseurs du Nord ont prouvé leur sens élevé de l’écoresponsabilité de nombreuses façons : l’usage de la bouteille brune standard de l’industrie, réutilisable jusqu’à quinze fois pendant une durée de vie de quatre ans, et les étiquettes imprimées avec des encres végétales sur du papier issu de pâtes certifiées 100 % FSC, plus respectueuses de l’environnement que les étiquettes en papier métallisé – qui produisent des rejets d’aluminium dans les eaux usées lors du lavage des bouteilles. On compte encore des véhicules hybrides, l’usage d’énergie géothermique et solaire à l’usine, la récupération de la chaleur du système de refroidissement des cuves, un système d’optimisation de l’utilisation de l’eau, et bien d’autres mesures.