{"id":9595,"date":"2026-03-24T09:00:00","date_gmt":"2026-03-24T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cis-group.com\/?p=9595"},"modified":"2026-03-20T13:52:46","modified_gmt":"2026-03-20T17:52:46","slug":"et-si-le-vrai-risque-de-votre-projet-netait-pas-technologique-mais-humain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cis-group.com\/fr\/et-si-le-vrai-risque-de-votre-projet-netait-pas-technologique-mais-humain\/","title":{"rendered":"Et si le vrai risque de votre projet n\u2019\u00e9tait pas technologique, mais humain\u202f?"},"content":{"rendered":"\n<p>Dans les projets d\u2019implantation, on met souvent l\u2019accent sur la technologie\u202f: fonctionnalit\u00e9s, int\u00e9grations, \u00e9ch\u00e9anciers et budgets. Pourtant, un facteur d\u00e9terminant est trop souvent sous\u2011estim\u00e9\u202f: <strong>la gestion du changement<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Et si le v\u00e9ritable risque de votre projet ne r\u00e9sidait pas dans la solution choisie, mais dans sa capacit\u00e9 \u00e0 \u00eatre comprise, accept\u00e9e et adopt\u00e9e par les personnes qui devront l\u2019utiliser au quotidien\u202f?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gsbp-a7f1d2d\"><strong>La gestion du changement\u202f: le facteur souvent oubli\u00e9 des implantations<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un d\u00e9ploiement technologique ou d\u2019une transformation organisationnelle, une implantation mobilise beaucoup d\u2019\u00e9nergie autour de la solution elle\u2011m\u00eame. Le volet humain, quant \u00e0 lui, est parfois abord\u00e9 tardivement, voire implicitement.<\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00e9sultat est bien connu\u202f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les \u00e9quipes adoptent partiellement les nouveaux outils\u202f;<\/li>\n\n\n\n<li>les nouveaux processus sont contourn\u00e9s\u202f;<\/li>\n\n\n\n<li>la valeur attendue tarde \u00e0 se mat\u00e9rialiser.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>M\u00eame lorsque la solution est livr\u00e9e selon le budget et l\u2019\u00e9ch\u00e9ancier pr\u00e9vus, <strong>l\u2019absence d\u2019un accompagnement structur\u00e9 du changement peut mener \u00e0 une sous\u2011performance du projet<\/strong>. Sans soutien adapt\u00e9, r\u00e9sistance, confusion et fatigue organisationnelle s\u2019installent rapidement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gsbp-6eed40c\"><strong><strong>Des donn\u00e9es qui confirment la r\u00e9alit\u00e9 terrain<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les chiffres confirment ce que plusieurs organisations vivent sur le terrain.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon une \u00e9tude de <strong>Prosci<\/strong>, seulement <strong>13\u202f% des projets ayant une gestion du changement jug\u00e9e faible atteignent ou d\u00e9passent leurs objectifs<\/strong>, comparativement \u00e0 <strong>88\u202f% lorsque la gestion du changement est excellente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces \u00e9carts majeurs s\u2019expliquent souvent par\u202f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>un manque de communication claire et continue\u202f;<\/li>\n\n\n\n<li>une formation insuffisante ou mal adapt\u00e9e aux r\u00f4les\u202f;<\/li>\n\n\n\n<li>peu d\u2019accompagnement des gestionnaires et des utilisateurs\u202f;<\/li>\n\n\n\n<li>une r\u00e9sistance au changement qui n\u2019est pas reconnue ni adress\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Autrement dit, <strong>le succ\u00e8s d\u2019un projet d\u00e9pend autant du facteur humain que de la technologie elle\u2011m\u00eame<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gsbp-f6e2200\"><strong><strong><strong>Structurer le changement avec des mod\u00e8les \u00e9prouv\u00e9s<\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La gestion du changement n\u2019a rien d\u2019improvis\u00e9. Des cadres reconnus permettent de structurer cet accompagnement de fa\u00e7on concr\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les plus utilis\u00e9s, le mod\u00e8le <strong>ADKAR<\/strong> accompagne les individus \u00e0 travers cinq \u00e9tapes cl\u00e9s\u202f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Awareness\u202f<\/strong>: comprendre pourquoi le changement est n\u00e9cessaire<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desire\u202f<\/strong>: vouloir y adh\u00e9rer<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Knowledge\u202f<\/strong>: savoir comment changer<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ability\u202f<\/strong>: \u00eatre capable d\u2019appliquer le changement<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reinforcement\u202f<\/strong>: ancrer le changement dans le temps<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces mod\u00e8les permettent de transformer un changement impos\u00e9 en un changement compris, accept\u00e9 et durable, favorisant ainsi l\u2019adoption et la cr\u00e9ation de valeur r\u00e9elle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gsbp-104c635\"><strong><strong><strong><strong>Une expertise terrain, peu importe la complexit\u00e9<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Chez Groupe CIS, la gestion du changement fait partie int\u00e9grante de notre approche.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec plusieurs centaines d\u2019implantations r\u00e9alis\u00e9es, nos \u00e9quipes ont accompagn\u00e9 des organisations de toutes tailles\u202f: de la PME de quelques employ\u00e9s jusqu\u2019aux multinationales de plus de 1\u202f000 employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette diversit\u00e9 nous permet d\u2019adapter nos m\u00e9thodes \u00e0 votre r\u00e9alit\u00e9, \u00e0 votre culture et \u00e0 vos enjeux sp\u00e9cifiques, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un d\u00e9ploiement cibl\u00e9 ou d\u2019une transformation \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"un-accompagnement-concret-co-construit-avec-vos-equipes\">Un accompagnement concret, co\u2011construit avec vos \u00e9quipes<\/h2>\n\n\n\n<p>Nos experts vous accompagnent dans l&rsquo;\u00e9laboration d\u2019un <strong>plan de gestion du changement pragmatique<\/strong>, co\u2011construit avec vos \u00e9quipes. Cet accompagnement peut inclure\u202f:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>l\u2019identification des parties prenantes cl\u00e9s\u202f;<\/li>\n\n\n\n<li>la mise en place d&rsquo;indicateur de performance du projet;<\/li>\n\n\n\n<li>un plan de communication structur\u00e9 et cibl\u00e9\u202f;<\/li>\n\n\n\n<li>des strat\u00e9gies de formation adapt\u00e9es\u202f;<\/li>\n\n\n\n<li>des actions concr\u00e8tes pour soutenir l\u2019adoption sur le terrain.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif est simple\u202f: livrer le projet, mais surtout livrer sa valeur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"passons-a-l-action-ensemble\">Passons \u00e0 l\u2019action, ensemble<\/h2>\n\n\n\n<p>Un projet r\u00e9ussi ne se mesure pas uniquement \u00e0 sa mise en production. Il se mesure \u00e0 son adoption r\u00e9elle et \u00e0 ses b\u00e9n\u00e9fices concrets dans les op\u00e9rations quotidiennes.<\/p>\n\n\n\n<p>Investir dans la gestion du changement, c\u2019est s\u00e9curiser votre investissement et acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019atteinte des r\u00e9sultats attendus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Parlez\u2011en avec votre conseiller expert ou directeur de compte<\/strong>, ou <a href=\"https:\/\/cis-group.com\/fr\/nous-joindre\/\" data-type=\"page\" data-id=\"2126\">contactez\u2011nous<\/a> pour discuter de la meilleure fa\u00e7on d\u2019int\u00e9grer la gestion du changement \u00e0 votre prochain projet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans les projets d\u2019implantation, on met souvent l\u2019accent sur la technologie\u202f: fonctionnalit\u00e9s, int\u00e9grations, \u00e9ch\u00e9anciers et budgets. Pourtant, un facteur d\u00e9terminant est trop souvent sous\u2011estim\u00e9\u202f: la gestion du changement. Et si le v\u00e9ritable risque de votre projet ne r\u00e9sidait pas dans la solution choisie, mais dans sa capacit\u00e9 \u00e0 \u00eatre comprise, accept\u00e9e et adopt\u00e9e par les [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":9596,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_gspb_post_css":".gsbp-104c635,.gsbp-6eed40c,.gsbp-a7f1d2d,.gsbp-f6e2200{font-size:var(--wp--preset--font-size--x-large, clamp(1.75rem, 3vw, 2.2rem))}","footnotes":""},"categories":[52,53,43,50,42,118],"tags":[],"class_list":["post-9595","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cis-companion-en","category-cis-station-en","category-groupe-cis","category-news","category-nouvelles","category-solutions-en"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cis-group.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9595","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cis-group.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cis-group.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cis-group.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cis-group.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9595"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cis-group.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9595\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9600,"href":"https:\/\/cis-group.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9595\/revisions\/9600"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cis-group.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cis-group.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9595"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cis-group.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9595"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cis-group.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9595"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}