50 ans d’entrepreneuriat Québécois en technologie
Une histoire de famille, de vision et de résilience.
Groupe CIS, une entreprise familiale québécoise qui transforme les opérations de ses clients depuis cinq décennies
Saint-Jérôme, Québec, 2026 – Alors que peu d’entreprises technologiques parviennent à traverser les décennies tout en demeurant fidèles à leurs racines, Groupe CIS s’apprête à souligner son 50e anniversaire. Pour lancer cette année marquante, l’entreprise réunira en octobre prochain près de 350 clients, partenaires et employés dans le cadre de Momentum, une conférence prestigieuse qui mettra en lumière cinq décennies d’innovation et présentera sa vision pour l’avenir.
Fondée en 1977 sous le nom de Centre informatique Saint-Jérôme, l’entreprise s’est imposée au fil du temps comme un partenaire stratégique pour les organisations œuvrant dans les secteurs de la distribution, de l’agroalimentaire, du transport et de la logistique. Aujourd’hui, ses solutions soutiennent les opérations de centaines d’entreprises et de plus de 20 000 utilisateurs à travers l’Amérique du Nord, l’Amérique latine et l’Europe.
Dans une industrie marquée par les consolidations, les acquisitions et les changements de propriétaires, CIS fait figure d’exception. Près de 50 ans après sa création, les familles Tessier et Casavant demeurent toujours au cœur de l’organisation, poursuivant la vision entrepreneuriale initiée par les fondateurs. Cette stabilité remarquable a permis à l’entreprise de développer des relations durables avec ses employés, ses partenaires et ses clients, tout en conservant une approche profondément humaine de la technologie.
Jacques Tessier et Bernard Casavant dans les années 1980 avec les appareils mobiles du moment. On peut remarquer la différence avec les appareils d’aujourd’hui.
Une vision née dans les Laurentides
L’histoire de CIS débute à une époque où l’informatique d’entreprise en est encore à ses débuts. À la fin des années 1970, les systèmes informatiques sont coûteux, complexes et réservés à une minorité d’organisations. Pourtant, plusieurs entrepreneurs visionnaires entrevoient déjà le potentiel de ces technologies pour transformer les façons de travailler. Parmi eux figurent Roland Godard, Jacques Tessier et Bernard Casavant, qui unissent leurs expertises afin de simplifier et moderniser des processus d’affaires encore largement réalisés sur papier.
Dès ses débuts, CIS adopte une philosophie qui continuera d’orienter son développement pendant les décennies suivantes : comprendre les réalités opérationnelles de ses clients avant de développer des solutions technologiques. Cette proximité devient rapidement l’une des signatures de l’entreprise et contribue à bâtir des partenariats de long terme avec des organisations qui utilisent encore aujourd’hui les technologies de CIS.
Au-delà de la technologie, CIS s’est construite autour d’une culture profondément axée sur les relations humaines. Plusieurs employés ont consacré plus de 30 ou 40 années de carrière à l’organisation. Cette continuité exceptionnelle reflète une culture qui privilégie la confiance, le respect et l’engagement à long terme.
Visite du Premier Ministre du Québec, monsieur René Lévesque, au Centre d’Informatique Saint-Jérôme Ltée – 9 avril 1984
Des valeurs qui traversent les générations
Depuis 50 ans, CIS s’appuie sur cinq valeurs fondamentales qui continuent d’orienter chacune de ses décisions : la passion, la convivialité, l’intégrité, l’engagement et l’agilité. Ces valeurs ont accompagné l’entreprise dans toutes les étapes de son évolution, des premiers systèmes comptables jusqu’aux plus récents développements en intelligence artificielle.
Cette vision se poursuit aujourd’hui sous la direction d’Éric Tessier, fils de Jacques Tessier, qui assure la continuité d’une histoire entrepreneuriale familiale rare dans le paysage technologique québécois. Son arrivée à la présidence témoigne de la volonté de préserver l’héritage des fondateurs tout en préparant l’organisation aux défis des prochaines décennies.
Pour CIS, l’innovation n’a jamais été une finalité. Elle a toujours été un moyen d’aider les entreprises à mieux performer, à améliorer leur efficacité et à prendre de meilleures décisions. Cette philosophie demeure au cœur de chacune des initiatives de l’organisation.
Un impact souvent invisible, mais essentiel
Bien que peu connue du grand public, CIS joue un rôle quotidien dans la chaîne d’approvisionnement nord-américaine. Les technologies développées par l’entreprise contribuent à soutenir la distribution de millions de produits qui se retrouvent chaque jour dans les commerces, les restaurants, les hôtels et les foyers.
Parmi les 200 organisations qui font confiance à CIS figurent notamment Agropur, Saputo, Keurig, Pepsi Alex-Coulombe, Molson Coors, Colabor, Distribution Dynamique (Québecor), Boulangerie St-Méthode, Brasseurs RJ, Transdev, Keolis, Autobus Auger et Autobus Maheux. À l’international, des organisations majeures telles que Turano Baking Company aux États-Unis, le Groupe Bermudez dans les Caraïbes ainsi que Brasserie de la Couronne en Haïti utilisent également les technologies développées par l’entreprise québécoise.
Cet impact demeure souvent invisible pour le consommateur, mais il se reflète chaque jour dans les opérations de nombreux producteurs, distributeurs et transporteurs qui assurent quotidiennement l’approvisionnement des commerces et des consommateurs.
CIS Companion : de la mobilité à l’intelligence opérationnelle
L’une des plus importantes réalisations de CIS demeure le développement de sa suite Companion. Pionnière dans son domaine, l’entreprise a été parmi les premières au Canada à développer une application mobile sur ordinateur de main visant à automatiser les opérations de vente et de distribution. Cette innovation a contribué à transformer la façon dont les représentants, livreurs et marchandiseurs accomplissent leur travail.
Aujourd’hui, la suite Companion accompagne quotidiennement des milliers d’utilisateurs et permet d’optimiser les activités de représentation, de prise de commandes, de livraison, de facturation et d’exécution en magasin. Ces solutions contribuent à rendre plus efficaces les organisations qui approvisionnent les consommateurs partout en Amérique du Nord.
Afin d’offrir une solution complète à ses clients, CIS a également développé une expertise reconnue dans les équipements mobiles robustes et entretient des partenariats stratégiques avec Honeywell et Zebra Technologies, deux leaders mondiaux du secteur. Cette approche intégrée permet aux entreprises de bénéficier d’un accompagnement complet, du choix des appareils jusqu’à leur déploiement et leur maintenance.
L’intelligence artificielle : le prochain chapitre de l’histoire CIS
Fidèle à son ADN d’innovateur, CIS investit aujourd’hui dans l’intelligence artificielle pour façonner l’avenir de la chaîne d’approvisionnement. Cet engagement se traduit par un investissement de plus de 4 millions de dollars consacré au développement de solutions d’IA appliquées aux réalités opérationnelles de ses clients. Intégrées à la suite Companion, ces capacités visent à aider les entreprises à mieux prévoir, mieux planifier et mieux exécuter leurs opérations, tout en réduisant les pertes, les invendus et le gaspillage alimentaire.
Avec Companion AI, l’objectif de CIS est clair : fournir à l’humain une information plus précise, plus rapide et plus complète afin de l’aider à prendre des décisions basées sur les données plutôt que seulement sur l’intuition, comme ce fut souvent le cas pendant des décennies. En analysant de vastes volumes de données internes et externes, la plateforme permet de recommander les bons produits, aux bons endroits et aux bons moments, afin d’améliorer la disponibilité en magasin, la fraîcheur des produits et la performance commerciale.
Développé en collaboration avec la Boulangerie St-Méthode, un partenaire de longue date, le module de prédiction de la demande illustre parfaitement cette approche de co-développement ancrée dans les réalités du client. Cette innovation a d’ailleurs été reconnue par la CTAQ, qui lui a décerné le Prix Innovation de l’année 2025, confirmant la pertinence et l’impact concret de l’intelligence artificielle appliquée aux opérations alimentaires.
CIS poursuit également le développement de nouveaux modules stratégiques, notamment en vision par ordinateur pour l’analyse automatisée des planogrammes et en recommandation devisites afin d’aider les représentants à concentrer leurs efforts là où l’impact d’affaires est le plus important. En mettant la donnée au service des équipes d’opérations, CIS poursuit la mission qui l’anime depuis près de 50 ans : transformer l’innovation technologique en valeur concrète et durable pour ses clients.
CIS Station : au cœur des opérations de transport
Parallèlement à ses activités dans la distribution et la mobilité, CIS a développé une expertise importante dans le secteur du transport grâce à sa plateforme CIS Station. Cette suite de solutions permet aux transporteurs de marchandises et de personnes de centraliser leurs opérations au sein d’un environnement intégré regroupant la planification, la répartition, la mobilité, la maintenance, la paie et la gestion financière.
Développée au Québec et enrichie continuellement grâce à la collaboration de sa clientèle, CIS Station constitue aujourd’hui un pilier important de la stratégie de croissance de l’entreprise dans le secteur du transport.
Momentum : célébrer le passé, présenter l’avenir
Afin de souligner ce jalon important, CIS réunira en octobre prochain près de 350 clients, partenaires et employés au Manoir Saint-Sauveur dans le cadre de Momentum, la conférence prestigieuse qui soulignera le lancement officiel du 50e anniversaire. Cet événement représentera bien plus qu’une simple célébration d’entreprise : il offrira une occasion unique de remercier les personnes qui ont contribué au succès de CIS au cours des cinq dernières décennies, tout en partageant la vision qui guidera l’organisation pour les années à venir. Les participants auront également l’occasion d’entendre des conférenciers de renom, dont Jean Charest, Sylvain Charlebois, Olivier Blais et Georgina Lamb, qui apporteront leurs perspectives sur l’innovation, le leadership, l’intelligence artificielle et l’évolution de l’économie mondiale.
Dans un contexte où l’intelligence artificielle, la mobilité et l’optimisation des opérations redéfinissent les règles du marché, Momentum servira également de vitrine pour les innovations qui façonneront la prochaine étape de l’évolution de l’entreprise.
Comme le souligne Éric Tessier, président et chef de la direction :
« Notre plus grande fierté n’est pas d’avoir atteint 50 ans. C’est d’avoir gagné, année après année, la confiance de nos clients et de nos employés. Ce sont eux qui ont construit CIS. Notre ambition est maintenant de poursuivre cette histoire pour les 50 prochaines années.»
