Les livreurs de Thomas Dairy, située à Rutland au Vermont, ont maintenant mis le pied dans l’ère numérique, avec des ordinateurs mobiles pour les accompagner dans leurs activités, et en s’appuyant sur la Suite logicielle Companion®, mise en place par Groupe CIS.

Bien qu’une application interne existait au bureau pour la prise de commande, les douze livreurs quant à eux continuaient à travailler avec des documents sur papier. Le logiciel permet maintenant de gérer toute cette paperasse sous format numérique, tout au long du cycle de vente et de livraison – d’autant que la fonction de prise de signature électronique permet de compléter le processus – et qu’en fin de parcours, toute cette information est automatiquement transférée, au moyen d’une interface intégrée à l’application Companion®, vers le logiciel QuickBooks de comptabilité.

Un autre avantage pour les livreurs est qu’ils ont un accès rapide et facile à toute l’information sur les clients et les produits, incluant les statistiques des ventes et des retours, pendant qu’ils effectuent la livraison. Améliorant ainsi leur efficacité, l’application leur fournit tout cela instantanément sur leur ordinateur mobile Honeywell CN70. Et avec l’imprimante mobile PB51 qui y est couplée, ils peuvent produire une facture imprimée si le client le requiert – bien qu’une copie virtuelle par courriel se voit de plus en plus comme devenant le médium privilégié.

À propos de Thomas Dairy

Thomas Dairy est une entreprise laitière familiale sise au cœur du Vermont, dont l’exploitation remonte à plus de cent cinquante ans. Son service de livraison a débuté en 1921. En plus des produits laitiers standards, elle offre une ligne complète d’autres produits locaux, incluant des œufs, des yogourts, du beurre et des fromages.